En quoi pouvons-nous vous aider ?

 

1. VÉRIFIEZ LES RESSOURCES DE NOTRE SITE INTERNET

Tout d’abord, consultez nos sections Téléchargements, Tutoriels et Webinaires sur le site. Vous y trouverez des manuels, des vidéos explicatives et d’autres ressources qui pourraient vous être utiles.

 

2. CONSULTEZ NOTRE BASE DE CONNAISSANCES

Pour des questions plus détaillées et techniques, consultez notre centre d’assistance et de connaissances. Vous trouverez plusieurs sections comme les « guides pratiques » ou les « FAQ » et pourrez même rechercher des articles pertinents à l’aide de mots clés.

3. CONTACTEZ VOTRE REVENDEUR

Si vous avez besoin d’une assistance technique pour vos produits StormAudio, ou si vous avez des questions relatives aux produits, veuillez en premier lieu contacter votre revendeur.

 

4. OUVREZ UN TICKET AUPRÈS DE NOTRE SERVICE DE SUPPORT

Si votre revendeur ne peut pas résoudre la difficulté rencontrée, veuillez ouvrir un ticket auprès de notre service de support.

Horaires d’ouverture de nos centres d’assistance

France : de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)
États-Unis : de 9 h à 18 h (heure standard du Pacifique)

 

Information importante:

Si nécessaire, l’équipe d’assistance de StormAudio peut accéder à votre appareil à distance pour effectuer certain diagnostiques. Merci de vous assurer qu’un ordinateur utilisant TeamViewer soit connecté au même réseau que l’appareil concerné.